Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vvvwin5

vvvwin5 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệu
vvvwin5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vvvwin5
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu tại vvvwin5 được áp dụng ở từng bước — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi đang duy trì để thông tin của bạn không bị lộ hay sử dụng sai mục đích.

Mã hoá kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, phiên đăng nhập không được mở.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử đặt cược được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xoá

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat trên trang chủ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể xem lịch sử truy cập và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin ngay trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nạp để đối soát với tài khoản của bạn. Mật khẩu ví MoMo không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Không, trừ trường hợp đơn vị xử lý thanh toán cần xác nhận giao dịch hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu cần danh sách đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm để cải thiện trải nghiệm.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu và gửi xác nhận về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.